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软硬兼施 合力攻坚 赣粤高速全面冲刺迎“国检”工作

作者:李欣、段青良等  来源:党群工作部  日期:2011-3-22 22:50:53  点击次数:

 

目前,迎“国检”工作已进入最后的冲刺阶段,时间紧、任务重。赣粤高速各路段管理单位规范管理手段,改善管理环境,把迎“国检”工作作为当前工作的重中之重,全力抓好落实、突出强化整改,进一步打造畅、洁、绿、美、安的行车环境,为迎“国检”各项目标任务的顺利实现打下坚实的基础。

 

严抓细管,规范作业打造硬实力

 

昌樟管理处高度重视迎“国检”工作,多次召开会议,切实把上级迎“国检”工作的精神传达到位,使全处上下思想高度统一到“确保进步奖,力争前十五”的总体目标上来,全力以赴做好每一个环节、每一项细节的工作。在工程施工上,做到科学倒排工期,把施工任务、施工目标具体落实到每一位责任人身上,做到“战雨天、抢睛天”,每一个工序有效衔接;在施工质量上,严格按施工标准操作每道工序,路面平整度和舒适度等硬性指标严格以“国检”要求为标准,并与工作人员签订责任状,对出现返工和质量问题的情况,严厉追究当事人责任,杜绝出现因为赶进度降低质量要求的情况;在安全保畅上,施工组织中加强与交警、路政和当地政府的沟通协调,并提前在相关媒体及路段电子公告牌上发布施工信息,时刻绷紧“安全”这根弦,交通安全布控严格按操作手册规定落实到位,切实做到施工和安全通行两不误;在环境保护上,严格督促各施工单位在施工过程中做到边施工边清扫,严禁将施工垃圾丢弃到边沟和中央隔离带,杜绝出现破坏高速公路两旁生态环境的违规作业。(李欣)

 

九景管理处绿化改造提升工程进入全面冲刺阶段。该处按照规范要求,严格落实验收制度、施工管理制度和安全管理制度,验收工作中做到多方参与,多方签字认可,杜绝不按程序走和不符合要求的苗木进场;对进场苗木验收要求做到工程领导小组、设计、监理、施工、供苗等5家联合验收,设计方和监理方监督栽种过程中的各个环节,确保苗木的成活率和栽种后的效果。为严格落实工程计划,工程领导小组按照倒排工期安排表,全面掌控工程工期的推进,合理协调好苗木进场时间和苗木栽种时间,要求供苗方按照工程进度及时提供苗木,施工方根据苗木供应量合理安排人员。施工过程中,做到加大施工安全管理,按照规范设立安全标志标牌,并在各个施工点设立专门安全监督员,对施工全过程进行安全监督,要求工程领导小组和监理加大安全检查力度,对出现安全隐患必须做到立即停工整改,切实保障绿化改造提升工程安全推进。苗木栽种和管护阶段是绿化改造提升工程的关键时期,直接关系到绿化的整体效果,该处将举全处之力,利用10天左右时间完成苗木的栽种,绿化改造提升后的九景高速公路,将呈现出9个绿化景观点,届时全面提升九景高速公路的绿化效果,也为九景高速迎“国检”加分添彩。(段青良 

 

昌泰公司要求全员紧紧围绕迎检目标,抢雨天、战晴天,落实具体整改措施,举全司之力全力以赴打赢迎“国检”攻坚战。一是抓好公路养护。狠抓路况质量提升、路容路貌整治,加快路面缺陷整治施工,规范完善各类标志、标线,保证附属设施完好无缺。突出高速公路树苗新植、补植,搞好第三阶段绿化提升,营造高速公路绿化优美环境。二是提升所容所貌。要求各所站在做好前期规范化所站建设的前提下,进一步完善配置,整合资源,美化院内环境,统一VI标识,打造一流的所容所貌。同时还要求沿线各所站强化收费管理工作,进一步规范文明服务,不断提升窗口形象,确保收费工作平稳顺利开展。三是规范内页资料。在巩固已有内页成果基础上,高标准、严要求细化内页整理,提升软件档次,确保在内页检查中不丢分不失分。迎“国检”战鼓再次擂响,昌泰人将以只争朝夕的精神,全力奋战,努力打造畅、洁、绿、美、安的高速公路行车环境,为展示江西高速公路新形象做出应有贡献。(章晓明)

 

昌九管理处以思想为先导,强化提高全体工作人员的工作责任心和主动性。各级领导高度重视,将国检工作作为近期工作的重中之重,要各项工作服从、服务于“迎国检”这个中心。该处从细节入手,突出重点,不断从迎检工作中认识自身存在的不足,进一步提高管理水平。为了细化分工,明确责任,管理处出台了《昌九高速公路管理处迎国检工作工期倒排表》,详细安排了各项工作任务、时限和责任人,要求责任人精心组织、狠抓落实,对完成不到位影响了国检评分,管理处将依照规定追究个人责任。按照国检的要求,逐步建立了系统、规范的管理制度,为今后的发展打下坚实基础。为统筹兼顾,提升道路的总体风貌,全面整治四容四貌,打造“畅、洁、绿、美”的行车环境,该处一方面对路面路况进行严密跟踪和重点排查,做好预防性养护,切实做好路面保洁,消除养护“死角”;另一方面建立养护管理信息化平台,提高养护科技含量。同时,按照《规范化所站建设标准》要求,进一步完善所站环境。(段铄岩)

 

群策群力,优质服务提升软实力

 

昌樟高速泉港所积极拓宽服务领域,优化岗亭形象,提升文明服务的力度,争取以更加优质的服务品质迎接“国检”。一是拓宽文明服务内涵。该所组织开展了以争做“文明服务之星” 、“微笑之星”、“优秀班组”、“业务能手”等为主要内容的“树文明窗口形象 争做文明使者”活动,积极拓宽服务领域,推出亲情服务、佩服彩带上岗服务等新形式,培育服务个性,形成服务特色,掀起自下而上的文明服务热潮;二是拓宽便民服务内容。在便民服务内容上再出新举措,进一步完善了便民药箱,增加了数种日常用药;开展了“文明服务交流日”活动,进行一次与司乘人员面对面的交流,给他们发放了征求意见函、广泛征求意见和建议,并及时进行整改;收集邻近车辆修理厂的联系电话做成纸卡发给需要的驾乘人员,全方面的为司乘人员提供各种免费服务;三是拓宽服务整治范围。全天候安排收费辅助人员上岗协助收费员做好收费工作,协助处理收费岗亭应急事件;大力整治收费环境,重新油漆安全岛,标线标牌,防护栏等设施,对收费区两侧杂草边沟进行了清理;电子显示屏增设收费政策等方面的内容,加强司乘对收费政策及责任意识的理解,提升泉港所工作的透明度。(焦自龙、艾小燕)

 

九景高速新港所围绕管理处提出的“上下一条心、苦练一百天、技能大提升”工作部署,从抓细节入手,以精益求精为目标,通过看工作人员语言是否贴切,微笑是否自然、动作是否规范,表情是否端庄等,进一步提升收费人员的规范化操作质量。“嘴角上翘一些,就显得自然了”,“声音再柔软些”,“身板和手臂再直些”……该所收费员戴红和杨平等下班后正站在镜子前练习手势、微笑等窗口规范化礼仪,通过相互找茬,纠正不足。大家全神贯注的认真劲被相机记录下来。这就是新港所收费员们从细微入手,苦练技能、提升形象,以良好服务形象迎“国检”的一个缩影。同时,该所收费辅助人员们也立足岗位、各负其责,大家同心协力,注重细节,全面展开所容站貌整治工作。业余时间,员工们对办公楼内外、收费广场、收费大棚及收费岗亭进行全面排查,按照保持设施设备功能和外观良好的要求进行检修,确保设施、设备完好如新,努力以崭新的形象迎接“国检”的到来。(张继梅)

 

昌樟管理处温厚所开展以“践承诺、争先锋、迎国检”为主题的实践活动,要求全体党员在迎检工作中充分发挥党员先锋模范作用,吃苦耐劳干实事,勇挑重担作表率。一是明目标争先进,力求“国检”创佳绩。为高质高效地完成“国检”任务,各部门纷纷制定了冲刺目标,明确了努力方向,养护室提出了“美洁畅安、规范高效”目标,征费室提出了“创新管理、齐心协力”的目标,各收费站也提出了“文明服务、以车为本”的目标,确保迎“国检”工作取得实质性的进展;二是定承诺重实践,确保“国检”落实效。全体党员根据岗位职责签订了党员先锋承诺书。为了提高工作透明度,把党员的承诺事项、办结时限、监督方式等内容以党员先锋承诺公开栏的形式公布,接受群众监督。同时,还要求每位党员必须佩戴党徽上岗,亮出身份,增强党员责任感,履诺践诺,确保各项工作落到实处。三是建制度保长效,推动“国检”上台阶。该所着眼长效,将“争先锋党员”活动纳入了年初工作计划,并与年终考核挂钩。同时,还将此项活动作为一项长期工作来抓,逐步将活动规范化、制度化,进一步提升所站服务效能。(陈逸君)

 

樟吉高速吉安北所3月下旬至4月底开展为期一个月的“优质服务质量月”评比竞赛活动,以全面提升服务水平。活动着重围绕提升车道通行能力、提升文明服务水平、提升收费业务技能来开展。一是加强现场管理检查工作,每天安排一名值班中层和一名收费辅助人员值岗,由值班中层协助收费管理人员对收费工作进行不定期的检查,发现问题及时纠正,并记入评比竞赛考核考评分项值;二是加强稽核管理检查工作,要求稽核员每天对收费工作进行实时稽查,通过对收费人员的绿通检查、轴组更改、票据填写、业务差错等工作进行检查评比;同时,由值班中层协助收费管理人员共同调阅每天录像,针对规范化服务手势以及车道开启和车辆畅通情况等进行检查,将此纳入评比竞赛考核考评分项值;三是开展收费技能大比拼活动,该所在评比竞赛中围绕收费业务和文明服务,在收费员和收费辅助人员之间展开收费技能和收费服务等大比拼竞赛活动。活动中,该所将紧紧结合日常检查评比工作和收费技能大比拼竞赛,在全所范围内评出“红旗班组”、“业务能手”、“快乐天使”和“最佳收费辅助人员奖”等奖项,以此激发员工为车主提供优质服务的动力和信念,全面打造“快捷、高效、文明、优质”的窗口形象和服务环境。(李善才)

 
 
 
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