为切实完成好费收任务，所内采取了一系列措施。首先是制定了一系列制度实行目标管理。所里与股室负责人签订目标责任书，征费站把费收任务下达到费收班组、个人，建立个人费收档案，实行奖惩机制和激励机制，奖勤罚懒，奖优罚劣，大大调动了费收人员的积极性。深化人事制度改革，建立“能者上、平者让、庸者下”的能上能下的选人用人机制，推行全员聘任、竞聘上岗。其次，大力开展岗位练兵和岗位竞赛活动提高服务技能。在所工会和团支部的配合下，开展“星级费收员”评比，评选“费收标兵”、“优秀班长”、“文明班组”等一系列活动，同时认真组织费收员学习与费收工作有关的各种业务知识，开展费收岗位技能竞赛、费收知识竞赛、点钞比赛等，推行文明服务，坚持礼貌用语，挂牌服务，落实“三公开、二坚持、一监督”的制度，自觉接受车主用户的监督。

    七、以创建为形式，积极开展竞赛活动，文明创建富有成效。

    创建文明单位是群众性精神文明创建活动的重要内容和基本形式，是组织和引导广大人民群众自我教育、自我服务、自我管理，不断提高基层单位整体文明程度，把社会主义物质文明、政治文明、精神文明建设任务有机结合并落实到基层的有效载体。我所广泛开展“新阶段、新发展、新形象”创建文明单位竞赛活动，一是成立了以党支部书记为组长的竞赛活动领导小组，设立了专门的办事机构，负责竞赛活动方案的制定和各项措施落实的监管。二是明确活动目标，结合所站实际确定了“打造一支高素质、高水平、坚实有力的领导干部职工队伍；建设学习型、节约型所站，进一步推进我所精神文明建设工作”的工作目标。三是落实责任到人，树立全员参与的思路，广泛开展竞赛活动学习教育和宣传，营造了人人都参与创建文明单位竞赛活动的良好环境。四是充实完善精神文明建设内容，在创建省级模范职工小家、省直青年文明号、市级安全小区成功的基础上，认真总结创建经验，把创建文明单位竞赛活动融入到日常工作中去，加强礼仪学习教育，提高服务标准，使服务水平更进一步，开展形式多样的文化活动，开展政务环境评议评价工作广纳谏言，打造快捷高效的办事效率。五是通过创建文明单位竞赛活动和广泛的文明创建，全所干部职工的整体素质不断提升，所站文化底蕴进一步浓厚，机关效能建设显著，文明竞赛取得实效。

    雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。在今后的工作中，共青所将不断拓宽创建思路，创新创建方法，珍惜创建成果，身体力行“三个代表”重要思想，把新的荣誉作为新的起点，不断续写物质文明、政治文明和精神文明建设的新篇章。