2012年的春运,在赣粤高速石钟山服务区演绎着一个个鲜活的故事。服务区全体工作人员一心一意地付出,为司乘人员提供畅通舒适行车环境。他们执着地面对一切,用真诚诉说对服务区的热爱与责任。
一张亲切的笑脸,哪有需要就哪有他们
在人潮涌动、车流如梭的春运道路上,时间比任何时候都显得宝贵。面对归心似箭回家过年的乘客,他们始终用亲人的感受、家庭的温暖去对待和呵护。面对一大群充满期待的司乘人员,石钟山服务区召集全体工作人员,分赴各经营场所,为现场司乘人员及时送上热乎的饭菜,正是因为这种举手投足间的关心和帮助,让人与人之间的距离也显得格外亲近。在当天的春运服务现场,一群年轻的小伙子拿起手机对准石钟山服务区的工作人员,将一幕幕精彩的瞬间拍摄下来,这群忙绿的高速人俨然成了他们眼中的主角……
在现场放置的春运服务记录本上,满脸喜悦的乘客们纷纷留下了自己的感谢语。
“感谢石钟山服务区全体员工,你们的关心就像和煦的春风,温暖着我们的心田,不是亲人胜亲人……”
“谢谢石钟山服务区给我么提供了这么细心的服务,下次路过我还要来这里。”
一面“迟来的锦旗”, 折射出亲情服务的魅力
1月 30日,石钟山服务区收到一面由上海市民许以杰寄来的锦旗。他在锦旗上写道:“拾金不昧品德高端”,这其中隐藏着一个怎样的故事呢?
原来事情发生在十天前,服务区值班的餐厅工作人员小李在打扫餐厅时拾到一个文件包,担心失主返回寻找不到,于是立即将公文包上交到服务区管理人员处。在等待失主几个小时后,无人来认领,服务区工作人员开始现场清点物品并发现其中有证件及其他物品,工作人员马上通过其中的联系方式与失主小许取得了联系。原来失主小许在春运期间坐车经过石钟山服务区,在服务区吃午餐并作短暂休息后离开服务区,却不小心把公文遗落在餐厅,当发现时车子已离开服务区有二三个小时。班车又不能因为他而返回寻找,小许这时已觉得是找回无望。在万般焦虑的心情下,他的手机响起。这时就出现在前面的那一幕的情景。经核对信息无误之后,因为失主当时已经到达上海无法赶回,服务区用快递的方式将公文包及其物品寄到了失主手中。小许在收到失物时候小许百感交集。因为在上海无法赶回,但石钟山服务区员工拾金不昧的精神却深深烙印在他心上,他立即制作了这面锦旗寄至服务区聊表感激之情。
一群“不顾家的人”,泽演出坚守岗位的美丽
新春佳节是万家团圆的日子,但有一群人却仍然坚守在工作岗位上,他们远离城市、远离亲人,用亲情和爱给来往司乘人员带来了一种宾至如家的感觉。春运期间服务区的垃圾比平时多几倍,现有保洁员无法满足日常清洁工作需要,服务区的管理人员立即变身保洁员,经常加班加点奋战在清扫清运的的第一线,除夕晚上,一位保洁员同志听到附近村子里传来的烟花鞭炮声,突然停下了手中舞动的扫把,朝声音传来的方向凝望着,心里默默地念着,家里也应该打爆竹了吧?……在这个人潮来去匆匆的服务区里,在这个合家团圆的日子里,他们的身影显得格外醒目。正是因为有了这么一群不顾家的人,我们高速公路才显得更加快速,通达、安全、温馨。
石钟山服务区感人故事知多少?面对服务区人员助人为乐却始终默默无闻的行为,声声“疑问”和“不解”化作了敬佩与感动,也将成为过往司乘人员在2012年春运路途中美好的记忆。