“学以致用”是企业培训的重要目标，也就是员工在培训期间所学的知识、技能不仅要在工作岗位上用得上，还要用得好。为跟进服务与指导，1月11日，赣粤高速职工培训学校的老师们带着水果等慰问品，来到奉新收费所看望慰问坚守岗位的一线收费员，并对培训效果进行检验。

奉新所大部收费员来自原稽查征费局丰城和新余收费站的分流员工，2011年12月19日培训学校完成了对他们为期10天的岗前培训。学校一行与奉新所领导简短问候后立即赶往收费岗亭，查看了靖安、安义、奉新各岗亭收费员的业务操作熟练程度、仪容仪表、文明服务等情况，并询问收集他们在业务上碰到的一些难处理的问题或疑惑。

针对收集到的问题，学校进行了统一梳理分类，按“收费业务、文明服务、收费机电常识”三个小组，第二天即由相应老师分别到收费岗亭进行指导，现场解答并指导出现的问题；在文明服务手势、微笑等方面，老师亲身示范；在形象上，老师细心为大家整理着装。

此次活动使培训学校在创新培训方式、提高培训效果方面取得了新的突破，得到奉新所站领导和员工的一致好评，收费员们都纷纷表示：时间虽短，获益颇多，他们还表示会坚持学习、保持良好的精神风貌，用热情的微笑服务好每一位司机车主，开创奉新所美好的未来。