督 查 通 报

[2008]第三期

赣粤公司督查组                                11月28日

十月份以来，督查组会同公司、处工作人员对公司所属所站进行了日常工作考核。在民主评议政风行风，整顿基层所站等工作的带动下，各所站服务管理水平有了明显提高，收费员微笑有礼、文明服务；各路段加强路面养护工作，路面卫生情况有了较大改善，整个工作呈现出一片优质服务、路畅人和的喜人局面。但取得成绩的同时也存在诸多问题和不足，现将具体情况通报如下：

一、费收情况

目前各所站根据费收工作相关规定及所站实际情况进一步加大了收费所费收管理力度，促进了收费工作的顺利进行。职工精神面貌良好，收费员着装整齐、列队上岗、文明有礼，树立了良好的窗口形象。但仍存在未挂执收证上岗，交接班或换人时手语、问候语做的不够的情况。

二、养护情况

昌九、昌泰路段，路面保洁工作，继前几个月取得了较好的成绩，路容路貌干净整洁。昌樟处根据实际情况，安排各所清洗护栏板，但因设备损坏进度较慢。

各路段路面情况存在的最大问题还是碎石较多，在上次通报后改进不大。具体情况如下：

昌樟路：临江至梅林段中央分隔带路缘石旁碎石较多。

 九景路：筠桥至新港段中央分隔带有碎石；鄱阳至技改路段中央分隔带、路肩碎石较多，部分路面行车道上也有碎石。

温厚路：中央分隔带碎石较多；有白色垃圾；新铺的路面有跳车的现象。

路面碎石较多一方面造成路容路貌不整洁，另一方面是存在安全隐患。请各路段在组织加大清扫力度的同时，与养护单位做好协调工作，采取相应措施，尽量减少碎石遗漏到路面上。

   三、其他情况

1、有些所站对去向牌和公开栏的管理松散。去向牌不能切实反映人员的动向，人员调进调出数月在去向牌上仍未更改等；公开栏则是有的内容没有及时更换，有的公开项目太少等。

2、为贯彻落实科学发展观，创建“和谐所站”和规范收费窗口服务，高管局最近在邹家河所召开了规范基层所站建设现场会。邹家河所在规范基层所站建设上做了大量工作，公司也给了大力支持，取得了较大成功，为职工提供了良好的工作、学习、生活环境，体现了公司的人性化管理，树立了高速公路所站建设的新形象。但公司部分所站对卫生工作有些放松，庭院、办公楼、军营楼、厨房、餐厅等处卫生情况或多或少有些欠缺，如胡家坊的庭院卫生，新城站的办公楼卫生等。希望公司各所站在规范基层所站建设上不等不靠，在硬件暂不能到位的情况下，积极搞好软件建设，先将庭院、办公楼、军营楼、厨房、餐厅等处整顿好，给人清新悦目感觉。

四、建议

1、蛟桥，舍里甲分流人员至今未换执收证、未发工作牌。有些所站工作人员执收证、工作牌遗失或损坏尚未补办，建议有关部门及时解决。

2、配合规范基层所站建设，建议所站的去向牌，公开栏的格式、内容能统一、规范。

3、昌九路上通远路段中央分隔带边的水沟盖破损较多，仍未修复；庐岛-邹家河段护栏板已校正，但效果不理想，建议有关部门协调处理。