督  查  通  报

[2008] 第二期

赣粤公司督查组                            10月7日

    八月份以来，督查组对公司所属所站进行了日常工作考核工业。总体上来看，各单位服务管理水平有了明显提高，收费人员能够文明服务，礼貌待人，各路段加强路面养护，路容路貌整洁干净。同时，也存在诸多问题和不足，现将有关情况通报如下：

一、督查基本情况

1、养护情况

由于昌九、昌泰路段近期加强了路面保洁工作，昌九路扫路车作业基本正常，这两路段路面卫生情况比较好。

昌樟路：临江到泉港路段，中央分隔带有碎石，据反映是运输石料的车辆污染路面所致

九景路：两端技改路的前后中央分隔带碎石较多，有的行车道上也有碎石，据反映是工程车运料所致。

对于路面碎石问题，请各路段和养护单位做好协调工作，采取相应措施，尽量减少碎石遗漏到路面上，同时请有关所站也要加大清扫力度。

2、费收情况

大部分所站职工精神面貌良好，收费员着装整齐、列队上岗、文明用语、礼貌待人，文明服务做得比较好。但据反映，交接班和临时替换人时手语及问候语做得欠缺。

3、值班情况

 中秋、国庆期间到昌樟路、九景路督查，除都昌所有一值班人员未在岗外，其他所站值班领导、值班人员均在岗，但有穿拖鞋、未着制服、未挂工作牌的情况。

4、其它情况

 通远所附近中央分隔带水沟盖板损坏，尚未处理；艾城所管理路段护栏板损坏，尚未处理；邹家河所到庐岛所护栏板损坏，尚未处理。

 各所站已经把问题向相关单位反映，但长时间得不到更换，请养护单位尽快加以修复。

二、存在的问题及建议

   1、有些路段碎石较多、护栏板损坏，对路容路貌影响较大，建议各路段及养护单位及时处理。

   2、建议各所站加强对去向牌和公开栏的管理。去向牌要切实反映人员的动向；公开栏所公开的内容必须齐全、及时，不得借故拖延。

   3、要进一步加强值班管理。值班期间须按规定着装和挂牌，禁止穿拖鞋；抓好值班人员在岗在位，以便随时处理某些突发事件。