九景高速公路管理处全体干部职工始终秉承“一流管理、一流服务”的宗旨，大力弘扬“高速高效、同行同德”的企业精神，坚持“满意先行”的服务理念，凝“爱我高速”之心，聚“奋发有为”之力，突出三个打造，不断提高行业服务水平，把大爱写在路上，用真情温暖司乘，为社会公众提供日益舒适、快捷、安全、绿色的高速通道。

突出微笑服务，打造文明高速，把温馨传给司乘人员

　　在九景高速公路的每一个收费窗口，迎接你的总是那笑意盈盈的脸庞和优美自如的手势，传递着温暖和祝福。“您好”、“小心路滑”、“请走好”、“请系好安全带”……“台上一分钟，台下十年功”，收费员们为了能把最美好的一面留给司乘人员，可没少下功夫，对着镜子练习笑容的自然，拿着字典纠正方言版的普通话，面对面查看规范化动作是否到位。严格得近似苛刻的要求和自我加压，锻造了九景高速岗亭文化品牌：上岗前的整装待发、在岗时的微笑服务、离岗时秀美挺拔。
　　在一位收费员的工作感言里，我们可以看到这么一段话：“岗上8小时，一个人平均每天要面对几百副甚至几千副不同表情和性格的面孔，经历很多工作程序，而无论面对谁，无论自身是什么状态都要保持愉悦美好的笑容。有时候，我们也很累，但是想想自己一个随意的皱眉和懒散就有可能影响到集体形象，就不敢松懈，有时候受了车主的误解，委屈也要放在心里，下班了和同事、领导聊聊或者痛哭一下，就忘记了。”

小小收费亭就是这样时刻弥漫着认真而温馨的服务，践行着“满意在九景”的承诺。九景人的温馨服务不仅体现在三尺岗亭，百公里高速路也是他们服务的战场，流动服务车会及时帮助中途出现困难的司乘，一路行走九景，一路温暖相伴。

突出保通服务，打造快捷高速，把踏实留给司乘人员

　　无论是酷暑还是严寒，无论是洪灾还是冰灾，你总会看到那抹橘黄身影在第一时间出现，给你安全的力量、畅通的信心。这是一种奉献的坚守。为了高速公路的“畅、安、舒、美”，九景高速有一群用心丈量高速的养护人，他们日复一日冒严寒、战酷暑，默默奋战在高速公路上。

在路面养护上，他们是保健医生，针对路况病害情况，按照公路养护规范，做好维修保养具体分类安排，加大对隧道进出口、桥梁、急弯陡坡、高边坡等重要路段的巡查力度，做好路况的雨前、雨中、雨后的巡查记录工作，做到早发现、早报告、早处置。确保路面平整、沟通涵畅、路肩坚实，边坡平顺。

在保畅工作中，他们是指挥员、战士。每当大雪飘扬，大家纷纷请缨到保畅一线去，顶着刺骨寒风，通宵达旦撒盐除冰，舒缓交通，施援被困车辆，用坚韧意志践行着“天冷人不冷，车堵心不堵”的诺言。在发生洪涝灾害时，大家又日夜奋战，守护着危险路段直至车辆正常通行。

针对近几年自然灾害多发和突发事情的现实，九景管理处在应急保障上不断探索创新，建立一整套符合现实条件应急保障机制，做到有机构、有人员、有落实，有物资保障。成立了应急指挥中心和8支应急保障队伍，在雁烈山隧道旁建立九景管理处应急物资储备仓库，管理处每年都安排专项资金用于抢险应急物资储备，为应急保障工作提供物质保证；制定了一系列安全管理制度和应急处置预案，并与交警、路政、消防、医疗救护等单位建立了应急保障联勤联动机制，规范应对恶劣天气、危险品车辆事故、重大交通堵塞事件处置流程，保证预案的可行性和科学性；充分利用现代网络通讯技术和监控视频系统，打造应急指挥和信息传输平台，确保各种指令和信息及时快捷传递。在九景信息监控大厅里配置远程视频、监控视频、内部电话、求助服务热线、高速报警电话等，监控员24小时畅“听”无阻，确保应急通知及调度命令及时上传下达。 

突出绿色管养，打造生态高速，把美景献给司乘人员

九景高速在做好主业工作的同时，积极做好沿线路段的绿化工作，每年组织员工植树造林认养绿地。尤其是省委省政府提出“一大四小”绿化方案后，九景管理处对全处路段科学规划，进行了各具特色的绿化提升工程。

在公路绿化上，按照“宜乔则乔、宜灌则灌”的原则，抓住建设生态九景、绿色九景思路，按照“谁管辖、谁种植、谁管护、谁负责”的原则，明确责任，强化监督，将养护管理与绿化提升工程紧密结合起来，确保苗木成活。

“路在绿中展，溪在林中流、车在景中行，自有情趣在心头”。鄱阳湖畔的观景台，不仅为路人休憩提供了便利，登高望处，挺拔矗立的鄱阳湖大桥、久负盛名的石钟山、鄱阳湖与长江交汇而过，引发你的满腹豪情；两隧间的多彩绿化带，给你带来柳暗花明又一村的惊喜；徽派隔音墙与鲜艳的红叶石楠、翠绿的塔柏互相映衬增添了路段的文化气息；沿线互通格局各异、疏密有致的绿化景观带让你仿佛身处园林中……