8月2日晚22:40分左右，两辆满载牲畜的小型货车先后驶入新祺周所九江出口车道，随即车主出示通行卡并告知收费员车上运输的是鲜活农产品，要求按绿通车给予优惠。

收费员在读取完通行卡后获知该车从泊水湖站入口，警觉的询问车主：“货是从哪里运来的？”车主随口答道：“我是从湖北来的。”听完司机的回答，收费员心中已知晓该车辆按规定不属绿通优惠范围，便面带微笑的告知司机说：“师傅，对不起，你的车不属于绿通优惠范围，请缴纳通行费。”“为什么呀？”司机用惊讶的眼光注视着收费员问道，“我拖的可是生猪呀，属于绿色通道减免范畴。”于是收费员一边通知当班班长，一边耐心地向车主解释绿通优惠相关政策除五纵二横线路外只限定对本省的鲜活农产品有效。司机听后随即改口说：“我的货是从九江运来的。”此时，当班班长与站值班人员来到岗亭，要求司机出示相关证明材料。而车主却强词夺理地说：“证明材料没有，反正我在哪里都是减半收费，就是到了你们这里不行，你们这是乱收费，我要投诉你们。”面对司机的无理，站值班人员一边耐心做好解释，一边通知稽核员在绿通跟踪系统追查两辆车的减免记录，经查该两部车在昌九路段从未有过减免记录。事实胜于雄辩，在铁的事实面前，面对收费员的文明服务和严格执收行为，两车主不得不乖乖地缴纳了全部通行费175元。

从收费员的工作责任心，到严把绿通关的高度责任感，一直以来，新祺周所把严格执收作为收费工作的首要任务来抓，通过出台《绿通车现场验货及登记制度》和《绿通车现场验货工作流程》、签订《廉政责任书》，组织绿通业务知识考试等形式，不断提高服务标准，不断加强业务技能，不断强化服务意识，使收费窗口真正成为展示高速公路文明文化的窗口。