为了进一步提高服务水平和满足人民群众日益提升的出行需求，沙河所以科学发展观为统领，紧紧围绕“优化投资环境，提升服务水平”和2008年民主评议政风行风两大主题实践活动，在服务内容上注重抓细节，推出 “六心、三人、六个一样”的工作做法，以便更好地为车主用户提供文明优质的服务。

沙河所要求全所职工都要按照“六心、三人、六个一样”的要求做好每一项工作。“六心”即服务手势要用心、文明用语要热心、微笑服务要真心、收费发卡要细心、回答问讯要耐心、听取意见要虚心；“三人”即以优质服务去吸引人、以文明服务去感染人、以真诚服务去打动人；“六个一样”即大车小车态度一个样、忙与不忙一个样、领导在与不在一个样、白天晚上一个样、检查与不检查一个样、自己心情好与不好一个样。

“六心、三人、六个一样”服务举措的提出，使“以情服务、用心做事”的服务理念深入人心，进一步提升了服务水平，进一步推进了行风建设。