10月10日，公司总经理谭生光在昌樟管理处总经理刘木根、昌九管理处总经理万良红、公司总经理助理牛志明和有关部门负责同志的陪同下，轻车从简深入昌樟、昌九高速调研，亲切看望假日坚守一线的员工，检查指导收费管理、迎国检等方面的工作。

谭生光一行在节后的第一个周末，冒着绵绵秋雨，沿路察看了昌樟高速、昌九高速部分所站。在昌樟高速昌西南所，谭生光依次察看了庭院设施、岗亭收费情况，他对全司开展“四容四貌”整治活动给一线收费所带来的环境面貌的改变感到满意。他走进正在安装的绿通专用检查通道，详细询问了解设备安装情况、绿通检验流程，并现场与正在当班的收费员就绿通检验工作进行详细交流。他指出，绿通查验工作十分重要，是收费工作堵漏增收的一个重要部分，公司全体收费工作人员在这方面想了很多办法，采取了很多措施，取得了良好的效果，面对日益复杂的收费形势，我们收费所站的管理者和员工要始终坚持标准，善于及时发现问题、解决问题，确保应收不漏，管理者要发扬实事求是、善谋实干的良好风气，讲求工作方法，认真研究收费工作，对一些实际效果不明显的登记措施要想办法予以改进，多从减轻收费员的劳动强度、提高工作效率等方面思考工作，多从实际出发，关心一线收费员工，为他们解决实际困难。

在昌樟高速泉港所和昌九高速昌北所，谭生光来到监控室，向收费稽核人员详细了解收费稽核工作，查看稽核记录并不时提问。他指出，收费稽核工作是收费管理中的一个重要环节，是企业内控的一个重要关节点，这个环节做得好不好直接影响收费工作的成效。稽核工作不能作秀，不能停留在事后记录的程度上，要从稽核反映的问题中反思我们的工作环节和流程，举一反三，实现稽核工作的最大效率。

实地考察调研结束后，分别在昌樟高速梅林所、昌九高速田塘所召开座谈会。在听取了昌樟管理处、昌九管理处工作情况的汇报后，谭生光指出，2010年是一个不平凡的一年，这一年是全省高速公路通车里程突破3000公里的一年，也是迎接全国干线公路大检查的一年，同时也是公司上市的十周年，全面完成今年的工作任务意义重大。十一黄金周结束后，我们就步入今年的一个冲刺阶段，这个季度的工作完成好坏直接关系到全年工作的完成，针对下一步工作，谭生光强调要突出抓好四个方面工作。

一是要紧咬收费工作目标不放松。收费管理是公司的主营业务，今年随着经济形势回暖，带来了高速公路车流通行量大幅上升，仅上半年通行费同比增长近20%，第三季度也有良好表现。全司收费管理者和员工坚守岗位，堵漏增收，通过扎实的工作取得了较好的成绩，但是近期的稽查通报也反映了一些问题，这些问题要我们有所警觉，深入研究。全司干部员工要围绕今年力争突破30亿的目标，竭尽全力努力工作，要认真研究收费工作中遇到的难点问题，并切实加以解决，要开展好“微笑赣粤高速 满意赣粤高速”素质品牌年活动，切实抓好快捷服务、文明服务、满意服务，真正实现“车主用户是上帝”的承诺，把收费管理工作提升到一个新水平。

二是要狠抓国检工作任务不放松。要根据工作计划安排，稳步推进迎接全国干线公路检查的工作实施，要抓好日常养护中病害的处理，加强质量控制，加强道路维修期间通行安全管理，同时要切实抓好内业资料的收集汇总。 

三是要夯实精细管理基础不放松。“天下大事必做于细”，精细化管理是一个企业现代化管理成熟的标志，精细化管理的方法就是“把复杂的事情简单化，把简单的事情流程化，把流程化的事情定量化，把定量的事情信息化”，我们管理工作中有许多值得反思的问题，一些无效工作却成为检查或者稽查内容，我们的管理者要思考要研究要改进，同时要抓好企业内控管理，只有内控工作扎实，我们才能发现问题，降低企业风险。发现问题不可怕，可怕的是发现不了问题。只有正视我们发现的问题，才能更好地面对问题，从而真正解决问题、改进工作，这符合公司的质量管理理念。