气势恢宏的服务区标志，宽敞整洁的停车场，标准统一的服务用语和服务动作，干净整洁的卫生间，亮丽显眼的夜间照明灯，当你来到这里时，不要以为是进入某个三星级宾馆，其实这就是九景高速上石钟山服务区改造后的真实写照。一年前的石钟山服务区脏、乱、差，排水、排污系统基本处于瘫痪状态，安全隐患多，过往司乘人员意见很大，直接影响到江西高速乃至江西交通的形象。赣粤公司九景管理处自接管沿线服务区之日起就从全局的高度重视服务区整治工作，始终把服务区整治工作作为工作的重中之重，出台三项措施重拳整治服务区。

一是加大经费投入，改善硬件设施。由于石钟山服务区设计时的缺陷，导致从开通之日起服务区的用水全部靠外来送水。为了彻底解决服务区无水这一根本的管理难题。九景管理处主要领导多次来到湖口县自来水公司商讨解决对策，经过多方的共同努力，一条长达5.5公里的自来水管将于8月底接通。同时对卫生间、夜间照明设施系统和下水道等基础设施进行改造。

二是加大监管力度，完善管理制度。为彻底解决服务区的乱，九景管理处从管理体制上着手，成立了服务区管理中心并从处属基层单位抽调人员负责服务区的整治和日常管理工作。为加大对服务区承包商的监管力度，处服务区管理中心与加油站、餐厅等承包商签定了监管协议，协议中实行了严格的奖惩措施，对司乘人员的有效投诉将扣除承包商部分保证金并下发整改通知书和处罚通知书，切实有效的提高服务区工作人员的服务态度和卫生环境。在此基础上，九景管理处还建立了服务区日常督查制度和服务区义务监督员制度，加强日常的检查和考核。

三是加大环境卫生整治力度，提高文明服务水平。为确保卫生间干净、整洁，管理中心在完善设施的同时聘请了6名保洁员负责卫生间卫生。同时将服务区按照卫生责任区进行了划分，邀请礼仪老师对员工进行礼仪讲解和培训，统一着装，提高和改善服务区工作人员的服务水平和服务态度，努力打造一支讲文明、懂服务的优秀服务区员工队伍。

通过一年来的努力，目前石钟山服务区彻底改变了脏、乱、差的状况，给过往司乘人员营造了一个洁净、优美、舒适的休息环境。