“您好，这里是赣粤高速信息中心，请问您需要什么帮助？”。“您好，目前南昌至九江方向道路通畅，但在K680公桩处因路面结冰出现车辆拥堵，请您保持车距，谨慎慢行”。“您好，现在我们连线的是昌樟信息中心…请广大司机朋友根据以上提示信息选择好您的出行路线和出行计划”。

近日来，赣粤高速信息中心为向广大旅客和司乘人员提供周到的信息服务，引导车流，减少阻塞，积极配合省厅、局、赣粤公司做好部署的融雪除冰保畅工作。各路段信息中心工作人员每天通过网络、短信、高速公路可变情报板和江西交通广播（FM105.4）向全省播报昌九、昌樟、昌泰及九景高速公路路况信息，共同应对因冰雪天气造成的交通阻塞问题。

26日下午17时，正在进行路况播报的廖玉珍突然接到求助电话，原来是车号为赣MXXX的黄先生打来的，黄先生在了解目前路况信息后，还希望中心联系他所处位置最近的收费站工作人员，帮他的老母亲送点胃痛药来。因为路面结冰严重，交警对前方道路实行封闭管制，而他的车离收费口较远，老母亲又突发了胃病…在得知黄先生的想法后，廖玉珍立即联系了该所辖路段征费室的工作人员... 

二十分钟后，廖玉珍再次接到黄先生打来的感谢电话。据不完全统计，25日至28日，信息中心共计发布实时路况信息180条；接听咨询电话1030个；受理求助电话126个。

“群众利益无小事”。为方便过往车辆，为真诚服务于广大旅客和司乘人员。赣粤高速信息中心的员工们已连续四天奋战在路况信息播报第一线，他们--家没回了，老父老母照顾不到了，孩子顾不上了，声音也因为接太多的电话而变得嘶哑了，但他们无怨无悔，用实际行动诠释着“敬业、拼搏、进取、高效”的赣粤企业精神，因为他们是“赣粤人”……