8月25日至29日，省交通厅巡视员席芳柏带领厅后勤中心、省公路局、省高管局、江西公路开发总公司、省交通设计院、南昌市城投开发公司、赣定公司等单位分管服务区工作的领导，前往福建和浙江两省，学习他们在服务区设计、建设、管理、经营等方面的先进经验和做法，尽快改变我省服务区建设相对滞后的状况，切实提高服务区建设管理水平，不断完善我省高速公路整体服务功能。

席芳柏一行每天行程数百公里，先后对福建省成汀、天宝、天福、驿阪、福鼎服务区和浙江省的台州、慈城、杭州湾北港、嘉兴、长安等服务区进行考察。每到一地，考察团成员不顾长途奔波的疲劳，仔细听取当地管理单位的情况介绍和管理经验，详细向服务区餐厅和超市工作人员了解商品价格、商品质量及销售情况。

　　考察团边看、边听、边议、边思考，与当地管理单位进行广泛接触和深入交流，闽浙两省服务区的先进经营管理理念和思维模式，使考察团所有成员的思想受到巨大的震动。大家一致认为，这次学习考察时间虽短，但开拓了视野，开阔了思路，增强了管理好服务区的紧迫感、责任感和使命感。

　　在浙江长安服务区召开的现场会上，席芳柏在听取了各单位下一步如何做好管辖服务区的工作后指出，服务区工作倍受省委省政府领导的重视和关注，倍受社会各界关注，各主管单位回去后一定要认真学习闽浙两省在建设、经营管理上的先进做法和成功经验，一定要结合自身实际制定出具体可行的操作方案，一定要在年底前改变服务区脏乱差的局面，扭转服务区的整体形象。

　　在谈到如何做好服务区工作时，席芳柏强调四点，一是要高度重视，明确责任。各单位领导要从大局出发，从执政为民的高度出发，从关系江西交通形象的高度出发，从思想上高度重视服务区工作，切实形成主要领导亲自抓，分管领导直接抓，职能部门具体抓的工作局面。各单位领导必须尽心尽责、必须按时完成工作计划，不能出现拖拉现象。要把握好服务区的工作思路和节奏，明确工作重点。

　　二是加强管理，落实措施。各主管单位对服务区的管理必须到位，各主管单位要配齐管理人员，实行责任到人，划分片区，落实到人。要从以人为本的高度来搞好服务区，从社会效益的角度认识服务区的作用。服务区管理人员要抓好保安保洁工作，要抓好服务区质量的控制、监管，要抓好服务区服务价格的监管，要协调好与外包单位的关系。

　　三是服务区的新建和改建必须同时启动。新建服务区要坚持适中的原则，要有超前眼光，抓住机遇，做好规划，分期建设。要整治的服务区今年必须启动，在整治中不能影响正常使用。新建和改建服务区的工期很紧，各单位必须确保质量，不能以追求速度而放弃质量，在入口的加油站原则上要搬迁，服务区缺水和厕所卫生等问题今年年底要彻底解决。

四是各服务区的服务水平要有明显提高。各服务区的保安保洁、厕所卫生、餐饮质量等要有明显提高，不能出现安全、卫生、价格等问题的投诉。服务的多元化，服务的特色要有明显变化。在目前车流量少的路段，各主管单位要立足自主经营，要把服务区的社会效益放在首位，进一步提高服务质量。服务区的管理人员要善于学习，在干中学，相互多联系，多请教，多看多问，多思考，不断充实自己的水平，提高经营管理能力，把服务区的管理提高到一个新的水平。

省高管局总工程师邝宏柱、养护处负责人和赣粤公司负责服务区建设管理的领导参加了考察。