2012年1月4日,樟吉高速峡江所召开工作例会,提前备战即将来临的春节安全保畅工作。及时启动了《雨雪天气灾害应急处理预案》,采取有效措施,确保管辖路段的安全畅通。
一是强化领导责任。明确了分工责任,成立了应急小分队,并动员全体职工和护路员迅速投入到“抗冰冻,保运输、保畅通、保安全”的春运抗冰保畅工作中。
二是强化督促检查。对路段的路面、桥梁等设施进行全面检查和维护,保证设施完善。养护室保证每天日间三次、夜间二次巡路;所站负责人每天至少上路巡查一次路况、每天督查一次工作落实情况、每天抽查一次护路人员到岗情况。
三是后勤保证落实到位。准备了充足的工业盐、麻袋、铁锹、防滑雨靴、反光服等抗冰物资,并将部分应急物资沿路堆放,方便在最短时间内进行路面除冰。同时对发电机组、车辆和收费系统设备进行了一次彻底检查,保证正常运转。另外,办公室还储备了饮用水、食品等,以备不时之需。
五是文明服务服务到位。年关将至,车流量明显增多,收费室结合集团开展“创先争优”、“爱我高速”等活动为抓手,努力做好春运服务工作。收费员要坚持微笑服务,遇到纠纷,依据相关规定给予耐心解答,做到灵活机动,反应迅速,同时积极为司乘提供问询,营造舒适的春运氛围,树立高速公路良好窗口形象。